BRINK ジャパン株式会社

事例紹介

Leading Real Estate Company

ジェネレーティブAI検索ツールによる不動産ナレッジの新しい体験 2,000本以上の専門記事を活用した自然言語検索体験の実現

信頼される不動産リーダーが、2,000本以上の専門記事に蓄積された独自ナレッジへのアクセス性とユーザーエンゲージメント向上を目指し、BRINKは生成AIを活用した自然言語検索ツールを開発。ユーザーは複雑な不動産の質問を投げかけ、知見に基づくインテリジェントな回答を得られるようになりました。

2,000+
記事
24/7
利用可能
100%
独自セキュリティ
3
段階拡張対応

主な課題

  • 2,000本以上の記事から知見を効率的に探せる仕組み
  • 自然言語で直感的に質問できるUX
  • 独自ナレッジのセキュリティ確保
  • 将来的な拡張性
  • AI導入に関する社内合意形成(法務・リスク管理等)

BRINKのアプローチ

BRINKは経営陣の責任感、真のコラボレーション、そしてクライアントの目標に没頭するチームで、創造性と効率性を両立したソリューションを提供します。

01ディスカバリー

初期ワークショップでユーザーの課題を深掘り。マーケ・IT・法務など多部門のステークホルダーと連携し、自然言語検索・セキュリティ・拡張性を重視した要件を明確化しました。

02戦略策定

AIバックエンド(LLM+ベクトルDB+独自ナレッジ)を中心とした技術戦略を設計。ブランド一貫性を保ちつつ、即時に知見へアクセスできる仕組みを構築しました。

03デザイン

シンプルで直感的なUIを設計。自然な質問入力と、関連する記事への導線を両立し、Web・モバイル両対応のレスポンシブデザインを実現しました。

04開発

APIゲートウェイ、テキスト埋め込みモデル、ベクトルDB、拡張性の高いインフラ、セキュリティ対策(ボット検知・レート制限・IP制限)など、最先端技術で実装しました。

05スケーラビリティ

モジュラー構成により、将来的なデータソース追加や機能拡張にも柔軟に対応可能な設計です。

成果と影響

BRINKのAI検索ツール導入により、ユーザーは膨大な不動産ナレッジに直感的かつ安全にアクセスできるようになり、エンゲージメントと業界内での革新性が大きく向上しました。

クライアント

Leading Real Estate Company

期間

4ヶ月

サービス

  • ブランド・顧客体験戦略
    • カスタマージャーニーマッピング
    • 体験最適化戦略
  • テクノロジー実装
    • システムアーキテクチャ
    • バックエンド開発
    • API開発
    • クラウドエンジニアリング
  • UX・デザイン
    • UXデザイン
  • コンテンツ戦略
    • コンテンツ戦略
  • デジタルトランスフォーメーション戦略
    • ロードマッピング
    • AI戦略・最適化
    • AI開発・体験設計・トレーニング
    • 機械学習・自動化
  • データ分析・インサイト
    • データ戦略
    • パフォーマンス測定

BRINK ジャパンが提供するサービスの詳細については、まずはお気軽にご相談ください。 お客様の構想やビジョンを実現するための最適な方法を、共に考えていきましょう。

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